CRIADO Y LÓPEZ es una empresa especializada en la fabricación y distribución de agrotextiles para la agricultura, comercializando una gama de productos de CALIDAD y respetuosos con el MEDIO AMBIENTE, con una red comercial consolidada a nivel nacional e internacional, teniendo como valor principal el SERVICIO AL CLIENTE.
Declara que la Calidad es un objetivo permanente en todos sus productos y servicios llevados a cabo en la organización.
Con el fin de obtener los mejores resultados la Dirección de CRIADO Y LÓPEZ ha apostado por la implementación y el mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma de referencia internacional UNE-EN ISO 9001:2015, mediante la responsabilidad y la participación de todos los integrantes de CRIADO Y LÓPEZ y de quienes trabajen en su nombre.
En el desarrollo de sus servicios, CRIADO Y LÓPEZ tiene centrada su atención en los siguientes principios, los cuales fomenta:
1. Cumplimiento de los requisitos y expectativas de nuestros clientes consolidando su confianza en la organización. CRIADO Y LÓPEZ pone todo su empeño en conocer las necesidades tanto implícitas como explícitas de los clientes, tanto las actuales como las futuras, para conseguir que los servicios y productos les resulten satisfactorios.
2. Cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos que CRIADO Y LÓPEZ suscriba relacionados con la Calidad, esforzándose por cumplirlos adecuadamente.
3. La formación adecuada del personal de CRIADO Y LÓPEZ es uno de los pilares en los que se basa la realización de sus actividades con los niveles de Calidad exigidos. Al mismo tiempo se les reconoce a los trabajadores su responsabilidad en la calidad del trabajo realizado.
4. El control sobre los proveedores más directos que puedan influir en la calidad de los servicios prestados y suministrados.
5. La participación de nuestros trabajadores, proveedores como de todas las partes involucradas en la prestación del servicio en la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad mediante la comunicación y la consulta.
6. El espíritu de mejora continua de nuestros procesos y condiciones de trabajo basada en el análisis, que nos permita incrementar la Calidad de los servicios y productos ofrecidos y la satisfacción del cliente superando sus expectativas.
Esta política de Calidad está englobada en la estrategia de CRIADO Y LÓPEZ., cuyos objetivos de calidad son ocupar una posición de liderazgo en su sector y obtener la satisfacción del cliente, ofreciéndole un valor que supere sus expectativas. La Dirección establece todos los medios y recursos necesarios para implementarlos, así como para que esta política sea conocida, entendida y llevada a práctica por todos los niveles de la organización y las partes interesadas.